Politique de confidentialité
1. Identité du responsable du traitement
Le présent site est exploité par :
EMMERA Sàrl
Cours des Bastions 13
1205 Genève – Suisse
Adresse e-mail : contact@emmera.fr
Téléphone : 04 82 83 53 29
Représentante légale : Maryline Nihotte
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de ses activités, EMMERA Sàrl collecte les données personnelles suivantes :
Nom et prénom
Adresse postale
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations de paiement via un prestataire externe
Adresse IP et données de navigation
Historique des commandes
Ces données sont collectées notamment par le biais du formulaire de contact, du processus de commande, de l'inscription à la newsletter et de l'utilisation du site.
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :
Traitement et livraison des commandes
Gestion de la relation client
Réponse aux demandes envoyées via le formulaire de contact
Envoi de communications commerciales ou promotionnelles avec consentement préalable
Analyse statistique du trafic du site
Respect des obligations légales et comptables
4. Base légale du traitement
Les traitements de données mis en œuvre reposent sur les bases légales suivantes :
Exécution d’un contrat dans le cadre des commandes passées sur le site
Consentement de l’utilisateur pour certaines collectes (formulaire, cookies, newsletter)
Intérêt légitime de l’entreprise pour assurer la sécurité du site ou améliorer le service
Obligations légales, notamment en matière de conservation comptable
5. Durée de conservation des données
Les données sont conservées pour les durées suivantes :
Données liées aux commandes : 10 ans à des fins comptables
Données collectées via le formulaire de contact : 3 ans après le dernier échange
Données relatives à la newsletter : jusqu’au retrait du consentement
Données de navigation : durée définie dans la politique de cookies applicable
6. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées aux services internes de EMMERA Sàrl et à certains prestataires contractuels strictement nécessaires à l'exécution du service, notamment :
Le prestataire de paiement en ligne, uniquement pour traiter les règlements
L’hébergeur de la boutique en ligne
Les outils d’envoi d’e-mails ou de newsletters le cas échéant
Les transporteurs pour la livraison des commandes
Aucune donnée n’est cédée ou vendue à des tiers à des fins commerciales.
7. Hébergement et transfert des données
Le site est hébergé via la plateforme Shopify. Les données peuvent être stockées en dehors de la Suisse et de l’Union européenne, notamment au Canada ou aux États-Unis, dans le respect des clauses contractuelles types approuvées par les autorités de protection des données.
8. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable, les utilisateurs disposent des droits suivants sur leurs données personnelles :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’effacement
Droit d’opposition ou de limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Droit de retirer leur consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@emmera.fr
Une réponse vous sera apportée dans un délai de 30 jours.
9. Cookies et traceurs
Le site utilise des cookies et traceurs pour :
Assurer le bon fonctionnement du site
Analyser la fréquentation et les comportements de navigation
Améliorer les performances et personnaliser l’expérience utilisateur
Gérer les campagnes marketing et publicitaires le cas échéant
Lors de votre première visite, un bandeau de gestion des cookies vous permet de paramétrer votre consentement. Vous pouvez également désactiver les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, afin d’éviter toute perte, accès non autorisé, divulgation ou modification.
11. Données relatives aux mineurs
Le site ne s’adresse pas spécifiquement aux mineurs. Aucune donnée concernant un mineur n’est collectée sciemment. Si un parent ou représentant légal estime qu’une donnée personnelle a été collectée à tort, il peut nous contacter pour demander sa suppression.
12. Mise à jour de la politique
La présente politique de confidentialité est susceptible d’être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou techniques. La version actuellement en vigueur est celle publiée sur le site.
Dernière mise à jour : 7 novembre 2025
Contact
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : contact@emmera.fr
