Chaque commande passée avant 12h du lundi au vendredi est expédiée le jour même.
Les commandes passées après 12h ou durant le week-end sont préparées le jour ouvré suivant.

Les colis sont pris en charge depuis notre centre logistique situé en France, dans le Doubs, pour garantir des délais rapides et un suivi précis.

 

· Standard domicile : 2 à 4 jours ouvrés

· Point relais : 2 à 5 jours ouvrés (selon votre lieu de livraison)

· Express (optionnel) : 24 à 48h selon la zone géographique

Un lien de suivi est envoyé par email dès l’expédition de la commande.

Les commandes sont préparées et expédiées depuis notre centre logistique en France :
3 Rue Pie Grèiche
3-4 ZA Le Bas de la Chaux
25500 Le Bélieu
France

 

Le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires après réception pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être renvoyés non utilisés, dans leur emballage d’origine intact.

Les retours sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de préparation ou de produit endommagé.

Les produits ouverts, utilisés ou descellés ne peuvent pas être retournés, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation (produits d’hygiène).

Pour initier un retour :

· Envoyer une demande par email à : contact@emmera.fr

· Mentionner le numéro de commande et le(s) produit(s) concerné(s)

· Attendre confirmation avant d’expédier le colis à l’adresse du centre logistique